Tak, fordi du besøger eu.aferiy.com og handler hos os. AFERIY bestræber sig på at tilbyde dig den bedste forsendelsesservice. Følgende vilkår og betingelser udgør vores forsendelsespolitik.

 

Forsendelsesgebyr

Gratis forsendelse til de fleste EU-lande.
Der kan forekomme ekstra gebyrer for Irland og fjerntliggende områder. Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen.

Forsendelseslagre og distribution
1.Den Europæiske Union
Ordrer fra EU-lande sendes fra vores lager i Tyskland eller Polen med en leveringstid på 3-7 hverdage.

2.Ukraine
Ordrer til Ukraine sendes fra vores lagre i Tyskland eller Polen til et udpeget transitcenter. Levering til transitcentret tager normalt 3–7 hverdage. Vi tilbyder ikke direkte forsendelse til Ukraine.

 

Behandlingstid for forsendelser

 Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage.

Den anslåede leveringstid er 3-7 hverdage. （Gælder ikke forsalgsprodukter).

 

Ordrer afsendes eller leveres ikke i weekender eller på helligdage.

 

Hvis vi oplever et stort antal ordrer, kan forsendelser blive forsinket med nogle få dage. Vi gør alt, hvad vi kan, for at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt. Tak for din tålmodighed! Beregn ekstra transportdage til leveringen. Hvis der opstår en væsentlig forsinkelse i forsendelsen af din ordre, kontakter vi dig via e-mail.

 

Forsendelsesbekræftelse & sporing af ordre

Du modtager en e-mail med forsendelsesbekræftelse, når din ordre er afsendt, inklusive sporingsnummer(e).

Bemærk, at din ordre kan blive sendt i flere pakker på grund af produktets størrelse, model, antal, lagerplacering eller kampagnegaver. Selv varer af samme model kan blive sendt separat. Hver forsendelse får sit eget sporingsnummer, som oplyses i den tilsvarende e-mail med forsendelsesbekræftelsen.

Det kan tage op til 48 timer, før sporingsoplysninger bliver tilgængelige eller opdateres efter afsendelse.

 

Hvis dine sporingsoplysninger ikke er blevet opdateret inden for 5 hverdage, bedes du kontakte service@aferiy.com

 

Fragtfirmaer

Vores nuværende primære fragtfirmaer er DPD, UPS, FEDEX, DHL og Amazon Logistics.

Ukrainsk samarbejdende fragtfirma: Nova Poshta

Forsendelsesområder

AFERIY-ordrer kan kun sendes inden for landet (øer og oversøiske territorier er undtaget). Vi tilbyder gratis forsendelse til de fleste EU-lande. Vi kan stadig levere din ordre til adresser uden for vores område med gratis forsendelse, men der kan forekomme ekstra forsendelsesgebyrer. Bekræft din specifikke adresse ved kassen for at se, om der pålægges ekstra gebyrer.

 

Forsendelsesoplysninger

Sørg for, at alle de forsendelsesoplysninger, du angiver, er korrekte. Kunden hæfter for tab, der skyldes forkerte forsendelsesoplysninger angivet af kunden.

 

Vi accepterer ikke anmodninger om at ændre leveringsadressen, efter at pakken er blevet afsendt

 

Vi sender ikke til postboksadresser eller APO/FPO/DPO-adresser.

 

Ordrelevering

Ordrer afsendes inden for 1-3 arbejdsdage efter, at betalingen er behandlet.

 

Ordrer på forskellige produkter kan blive sendt separat. Vi forsøger at sikre, at alle dine varer når frem til dig på samme tid. Nogle gange sendes vores produkter ikke samlet, da der kan benyttes forskellige forsendelsesmuligheder afhængigt af produktet. Når en vare er afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesmeddelelse.

 

Alle køb på AFERIYs officielle hjemmeside er underlagt en leveringsaftale. Det betyder, at risikoen for tab samt ejendomsretten til sådanne varer overgår til dig, når varerne er overdraget til transportøren.

  

Returpolitik

Vores politik for returnering og refusion indeholder detaljerede oplysninger om mulighederne for og procedurerne for returnering af din ordre.

 

Bemærk:

Hvis pakken ikke kan leveres til den angivne leveringsadresse, fordi kunden ikke samarbejder (forkert leveringsadresse, eller modtageren er ikke til stede), eller hvis kunden nægter at modtage pakken, og pakken returneres til den angivne leveringsadresse, skal kunden betale forsendelses omkostningen.

Hvis der er tale om et specialtilpasset produkt, accepteres returnering ikke. Kunden kontaktes igen, og produktet leveres på ny. Kunden er derefter ansvarlig for forsendelses omkostningerne.

 

Forsendelsessupport

Kontakt os på ved spørgsmål om ordrer og forsendelse service@aferiy.com

 

Kontakt AFERIY-support på for at anmode om returnering og få instruktioner om returnering af produkter service@aferiy.com

 

Kontakt til eftersalgsservice

E-mail om eftersalgsservice på den officielle hjemmeside: service@aferiy.com

Amazon-e-mail om eftersalgsservice: support@aferiy.com