Dato for opdatering: 8. august 2025

AFERIY (herefter kaldet "vores firma") er den officielle onlinebutik for AFERIY, drevet af vores firma, og bærbare strømkilder, solpaneler og andet tilbehør. (herefter kaldet "AFERIY-produktet"), i garantiperioden beskrevet i "Garantiperiode" nedenfor. Virksomheden yder garantiservice (herefter kaldet "Servicen") i overensstemmelse med de betingelser, virksomheden har fastsat.

Denne garanti indeholder AFERIYs fulde og eksklusive garantiforpligtelser. Vi har ikke noget andet ansvar over for os eller nogen anden person i forbindelse med salget af vores produkter.

Garantiperiode

Garantiperioden for AFERIY strømkildeprodukter er 2 år (24 måneder) fra købsdatoen for et nyt AFERIY-produkt af den oprindelige forbruger. (herefter kaldet "Garantiperiode"). Hvis du også registrerer dig som bruger på den officielle hjemmeside, vil garantiperioden blive forlænget med yderligere 3-5 år (36-60 måneder).

 

Detaljeret garanti for modellerne.

 

Produkttype	Model	Garanti
Bærbare strømbokse	2001A 2000W	2 år + 3 år forlænget garanti
Bærbare strømbokse	P020 200W	2 år + 3 år forlænget garanti
Bærbare strømbokse	1201A 1200W	2 år + 3 år forlænget garanti
Bærbare strømbokse	Nano100 100W	2 år
Bærbare strømbokse	P040 400W	2 år + 5 år forlænget garanti
Bærbare strømbokse	P010 800W	2 år + 5 år forlænget garanti
Bærbare strømbokse	P110-D 1200W	2 år + 5 år forlænget garanti
Bærbare strømbokse	P210 2400W	2 år + 5 år forlænget garanti
Bærbare strømbokse	P310 3600W	2 år + 5 år forlænget garanti
Solpaneler	/	3 år
Tilbehør	/	6 måneder + 6 måneder forlænget garanti

 

Alle køb foretaget fra Amazon eller Rakuten AFERIY autoriserede butikker kommer med en 3 års udvidet garanti. Køb direkte fra vores officielle hjemmeside vil automatisk få en forlængelse. For at fastslå garantiperiodens startdato skal forbrugeren fremlægge bevis for den oprindelige købsordre eller anden rimelig dokumentation.

I garantiperioden vil AFERIY-produkter blive repareret gratis, hvis følgende "Garantibetingelser" er opfyldt. Hvis der fremsættes en gyldig reklamation inden for garantiperioden, vil vi erstatte det samme AFERIY-produkt med et produkt af samme værdi.

Gratis reparation er dog begrænset til nye bærbare strømkilder og produkter inden for 30 dage til 36 måneder fra købsdatoen for den bærbare strømboks og solpanelerne. Det AFERIY-produkt, der er udskiftet eller repareret, inden for garantiperioden for AFERIY-produktet før udskiftning eller reparation, eller 90 dage fra den dato, hvor udskiftningen eller reparationen blev afsluttet (når vores interne reparation er færdig, og anmodningen om udskiftning eller reparation er fremstillet) og sendt til kunden, vil garantiperioden være længere ("Garantiperiode efter udskiftning/reparation"). Returforsendelsesomkostningerne betales af os.

Hvis AFERIY-produktet, der er repareret gratis, fejler igen, eller hvis der fremsættes en gyldig reklamation inden for garantiperioden efter udskiftning eller reparation, vil vi reparere det gratis. For AFERIY-produkter, der er blevet udskiftet eller repareret efter garantiperiodens udløb, vil vedligeholdelsesservice blive leveret mod betaling.

 

Garanti betingelser

(1) Virksomheden yder service kun til kunder bosiddende i Europa;
(2) hvis det leverede produkt oprindeligt er defekt eller beskadiget under levering;
(3) hvis produktet eller materialerne er defekte ved normal brug;

 

Udveksling

Hvis vi ikke kan skaffe nye produkter på grund af vores omstændigheder (udsolgt, ikke på lager osv.), kan vi udstede en refundering. Derudover, hvis reparation vurderes umulig, vanskelig eller urimelig på grund af produktets tilstand, det defekte produkt eller vores omstændigheder, og det produkt, der ønskes repareret, er inden for garantiperioden, kan vi også udveksle produkter med samme valgte funktioner og ydeevne (inklusive produkter, der ligner eller er forskellige modeller fra det produkt, der ønskes repareret) for det produkt, der ønskes repareret.
AFERIY vil erstatte (på AFERIYs regning) ethvert AFERIY-produkt, der bliver ubrugeligt i den gældende garantiperiode på grund af en fejl i håndværk eller materiale. Et erstatningsprodukt inkluderer resten af den oprindelige produkts garantiperiode.

 

Kun oprindelig forbruger

AFERIYs produktgarantier er begrænset til den oprindelige forbruger og kan ikke overføres til efterfølgende ejere.

Undtagelse

AFERIYs garanti gælder ikke for:

• Skader forårsaget af misbrug, mishandling, utilsigtet skade eller naturkatastrofer (f.eks. lynnedslag, tornadoer, orkaner osv.);
• Defekter eller skader forårsaget af uautoriseret ændring/reparation/opløsning eller manglende overholdelse af officielle instruktioner eller manualer;
• Enhver brug, der ikke er normal forbrugerbrug som godkendt i AFERIYs aktuelle produktbrochure;
• Til brug med produkter, der ikke er godkendt i AFERIYs produktinstruktioner;
• Forsøg på reparation udført af ikke-certificeret personale;
• Defekter eller skader forårsaget af udsættelse for varme, kulde, væsker eller andre eksterne faktorer;
• Defekter eller skader forårsaget af pålideligheds- eller kompatibilitetsproblemer ved brug af uautoriserede tredjepartskomponenter;
• Skade på produktet forårsaget af tilslutning til udstyr, der ikke er specificeret af virksomheden;
• Tabte/stjålne/gratis/refunderede produkter;
• Kan ikke fremvise gyldigt købsbevis;
• Varer købt fra uautoriserede forhandlere;
• Problemer, der ikke er relateret til kvalitet;

 

Kravdokument

Købsbevis og et foto af den beskadigede vare kan være påkrævet for at indsende en garantikrav. For alle garantikrav forbeholder AFERIY sig retten til at afvise garantien på grund af utilstrækkelig dokumentation eller uverificerbare produktfejl. Vi forbeholder os også retten til at anmode om, at varerne returneres til AFERIY til inspektion.

 

Sådan får du service

For at få garantiservice, kontakt venligst vores kundeserviceteam: support@aferiy.com