Datum för uppdatera: 8 augusti 2025

AFERIY (hädanefter kallat "vårt företag") är den officiella webbutiken för AFERIY som drivs av vårt företag, och bärbara kraftförsörjningar, solpaneler och andra tillbehör. (hädanefter kallade "AFERIY-produkt"), under garantitiden som beskrivs i "Garantiperiod" nedan. Företaget tillhandahåller garantiservice (hädanefter kallad "servicen") i enlighet med de villkor som företaget fastställt.

Denna garanti innehåller AFERIYs fullständiga och exklusiva garantiåtaganden. Vi har inget annat ansvar gentemot oss eller någon annan person i samband med försäljningen av våra produkter.

Garantiperiod

Garantiperioden för AFERIY kraftförsörjningsprodukter är 2 år (24 månader) från inköpsdatumet för en ny AFERIY-produkt av den ursprungliga konsumentköparen. (hädanefter kallad "Garantiperioden"). Om du dessutom registrerar dig som användare på den officiella webbplatsen förlängs garantitiden med ytterligare 3-5 år (36-60 månader).

 

Detaljerad garanti för modellerna.

 

Produkttyp	Modell	Garanti
Bärbara kraftstationer	2001A 2000W	2 år + 3 år förlängd garanti
Bärbara kraftstationer	P020 200W	2 år + 3 år förlängd garanti
Bärbara kraftstationer	1201A 1200W	2 år + 3 år förlängd garanti
Bärbara kraftstationer	Nano100 100W	2 år
Bärbara kraftstationer	P040 400W	2 år + 5 år förlängd garanti
Bärbara kraftstationer	P010 800W	2 år + 5 år förlängd garanti
Bärbara kraftstationer	P110-D 1200W	2 år + 5 år förlängd garanti
Bärbara kraftstationer	P210 2400W	2 år + 5 år förlängd garanti
Bärbara kraftstationer	P310 3600W	2 år + 5 år förlängd garanti
Solpaneler	/	3 år
Tillbehör	/	6 månader + 6 månader förlängd garanti

 

Alla köp gjorda från Amazon eller Rakuten AFERIY auktoriserade butiker har en förlängd garanti på 3 år. Köp direkt från vår officiella webbplats får en automatisk förlängning. För att fastställa garantiperiodens startdatum måste konsumenten kunna visa bevis på originalköpet eller annan rimlig dokumentation.

Under garantitiden repareras AFERIY-produkter kostnadsfritt om följande "Garantivillkor" uppfylls. Om ett giltigt krav görs inom garantitiden, kommer vi att ersätta samma AFERIY-produkt med en produkt av lika värde.

Gratis reparation gäller dock endast nya bärbara kraftförsörjningsprodukter och produkter inom 30 dagar till 36 månader från inköpsdatumet för den bärbara kraftstationen och solpanelerna. Den AFERIY-produkt som bytts ut eller reparerats, inom garantitiden för AFERIY-produkten före utbyte eller reparation, eller 90 dagar från det datum då utbytet eller reparationen slutfördes (när vår interna reparation är klar och begäran om utbyte eller reparation är tillverkad) om den skickas till kunden, förlängs garantitiden ("Garantiperiod efter utbyte/reparation"). Returfraktkostnaden står vi för.

Om AFERIY-produkten som reparerats kostnadsfritt går sönder igen, eller om ett giltigt krav görs inom garantitiden efter utbyte eller reparation, kommer vi att reparera den kostnadsfritt. För AFERIY-produkter som har bytts ut eller reparerats efter att garantitiden har löpt ut, tillhandahålls underhållstjänster mot en avgift.

 

Garantivillkor

(1) Företaget tillhandahåller servicen endast till kunder bosatta i Europa;
(2) om den levererade produkten är ursprungligen defekt eller skadad under leveransen;
(3) om produkten eller materialen är defekta vid normal användning;

 

Byte

Om vi inte kan skaffa nya produkter på grund av våra omständigheter (slut i lager, slut i lager etc.) kan vi utfärda en återbetalning. Dessutom, om reparation bedöms omöjlig, svår eller orimlig på grund av produktens skick, den defekta produkten eller våra omständigheter, och produkten som begärts för reparation är inom garantiperioden, kan vi även byta ut produkten mot en med samma valda funktioner och prestanda (inklusive produkter som är liknande eller olika modeller från den begärda reparationsprodukten).
AFERIY kommer att ersätta (på AFERIYs bekostnad) alla AFERIY-produkter som blir obrukbara under den gällande garantiperioden på grund av fel i material eller utförande. En ersättningsprodukt inkluderar återstående del av den ursprungliga produktens garantiperiod.

 

Endast ursprunglig konsumentköpare

AFERIYs produktgarantier är begränsade till den ursprungliga konsumentköparen och kan inte överföras till efterföljande ägare.

Undantag

AFERIYs garanti gäller inte för:

• Skador orsakade av felaktig användning, missbruk, oavsiktlig skada eller naturkatastrofer (t.ex. blixtnedslag, tornados, orkaner etc.);
• Defekter eller skador orsakade av obehörig modifiering/reparation/montering eller underlåtenhet att följa officiella instruktioner eller manualer;
• All annan användning än normal konsumentanvändning som godkänts i AFERIYs aktuella produktbroschyr;
• Användning med andra produkter än de som godkänts i AFERIYs produktinstruktioner;
• Försök till reparation av icke-certifierad personal;
• Defekter eller skador orsakade av exponering för värme, kyla, vätskor eller andra yttre faktorer;
• Defekter eller skador orsakade av tillförlitlighets- eller kompatibilitetsproblem vid användning av obehöriga tredjepartskomponenter;
• Skador på produkten orsakade av anslutning till utrustning som inte specificerats av företaget;
• Förlorade/stulna/gratis/återbetalade produkter;
• Oförmåga att tillhandahålla giltigt inköpsbevis;
• Varor köpta från obehöriga återförsäljare;
• Problem som inte är relaterade till kvalitet;

 

Kravdokument

Kvitto och ett foto på den skadade varan kan krävas för att skicka in ett garantikrav. För alla garantikrav förbehåller sig AFERIY rätten att avslå garantin på grund av otillräcklig dokumentation eller om produktdefekter inte kan verifieras. Vi förbehåller oss också rätten att begära att varorna returneras till AFERIY för inspektion.

 

Hur man får service

För att få garantiservice, vänligen kontakta vårt kundserviceteam: support@aferiy.com