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Einkaufsleitfaden für Kunden in der Ukraine

Wenn Sie ein neuer Kunde aus der Ukraine sind und auf unserer Website einkaufen, lesen Sie bitte die folgenden Informationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um einen schnelleren und unkomplizierteren Kaufprozess zu gewährleisten.

Schritt 1: Wählen Sie ein Versandunternehmen und eine Lageradresse aus

AFERIY liefert derzeit nicht direkt in die Ukraine. Bitte wählen Sie einen Speditionsdienst (z. B. [Nova Poshta]), registrieren Sie ein Konto, sehen Sie die Versandkosten ein und bestätigen Sie Ihre Lageradresse.

Schritt 2: Eine Bestellung auf AFERIY.EU aufgeben

Sie können alle Produkte auf der Website AFERIY.EU kaufen. Geben Sie bei der Bestellung bitte die Lageradresse des Spediteurs als Lieferadresse und Ihre Firmenadresse oder Privatadresse in der Ukraine als Rechnungsadresse an.

Schritt 3: Der Spediteur bestätigt die Lieferung und sendet sie in die Ukraine

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Versandunternehmen, ob das Paket erfolgreich in dessen Lager zugestellt wurde. Nach Erhalt organisiert das Versandunternehmen den Transport von seinem Lager zu Ihrer Firmen- oder Wohnadresse in der Ukraine oder zu einer bestimmten lokalen Abholstelle.

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AFERIY Haven3000
3000W | 2048Wh~10240Wh | App | UPS < 10ms

🔌 3000W – 220–240V Pure Sine Wave AC Output
🔋 EVE® 40135 EV-Grade Battery Cells
☀️ Max Solar Input 1200W (2 input ports, 600W each)
🔄 7 Recharge Modes & Fully charged in 1.2 Hrs
🔧 13 Output Ports
🛡️ 7-Year Manufacturer Warranty

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AFERIY Nomad1800 Pro
1800 W | 1024 Wh~5120 Wh | App | USV < 10 ms

🔌 1800 W – 220–240 V reiner Sinus-Wechselstromausgang
🔋 BMS + LiFePO₄-Akku: Über 4.000 Ladezyklen
🔋 0–80 % in 36 Minuten (1000 W AC + 500 W Solar)
☀️ Max. 500 W MPPT-Solareingang
⚡ Max. AC-Eingang 1000 W (einstellbare Leistung: 500–1000 W)
🔄 6 Lademodi: AC / Solar / Auto / AC+Solar / DC-DC-Ladegerät / Generator
🔧 9 Ausgangsanschlüsse inklusive schnellem Laden mit PD 140 W
🛡️ 7 Jahre Herstellergarantie

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AFERIY PH062
6200 W 5,12 kWh | 6500 W PV
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Sie können Ihre Bestellung auf AFERIY.EU weiterhin über einen verifizierten Versanddienstleister aufgeben:

• Nova Post (Нова Пошта)
Offizielle Website: https://novaposhta.ua/

Nova Post ist der bekannteste und am häufigsten genutzte lokale Kurierdienst in der Ukraine. Er bietet eine landesweit umfassende Abdeckung, eine schnelle Zustellung auf der letzten Meile und einen zuverlässigen Service und ist damit eine gute Option für den Weiterversand in die Ukraine.

Sie können den Versanddienstleister auswählen, der am besten zu Ihren Lieferanforderungen und Ihrem Budget passt.
AFERIY hat ein Lager in Deutschland. Standardmäßig werden Bestellungen aus dem deutschen Lager versendet.

Nova Post unterstützt Weiterleitungsadressen in Europa in Deutschland, Polen, Tschechien, Litauen, Lettland, Estland, der Slowakei und Rumänien.
Wir benötigen 1 bis 3 Werktage, um eine Bestellung zu bearbeiten. Die lokale Lieferung dauert etwa 3 Werktage, während die internationale Lieferung ungefähr 4–7 Werktage in Anspruch nimmt. Die Lieferung kann sich aus objektiven oder unvorhersehbaren Gründen verzögern. Wir informieren unsere Kunden im Voraus über Verzögerungen.
Wir unterstützen die folgenden Zahlungsmethoden:

Visa / Mastercard / Maestro / American Express / JCB / Diners Club / Discover / Apple Pay / Google Pay / PayPal / Klarna / iDEAL / MyBank / Bancontact / BLIK / Multibanco / Przelewy24 / eps

Wir empfehlen ukrainischen Kunden dringend Visa / Mastercard / Maestro / PayPal.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, versuchen Sie Folgendes:

1. Verwenden Sie eine andere Visa- oder Mastercard-Karte
2. Versuchen Sie, über PayPal zu bezahlen
3. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu bestätigen, dass internationale Zahlungen oder Euro-Zahlungen aktiviert sind
4. Stellen Sie sicher, dass die 3-D-Secure-Authentifizierung abgeschlossen ist

Wenn Sie eine Anfrage zum Kundendienst einreichen müssen, wenden Sie sich bitte unter service@aferiy.com an unser Support-Team.
Ja, der Endpreis einschließlich Mehrwertsteuer wird beim Checkout angezeigt.

Der Mehrwertsteuerbetrag wird automatisch auf Grundlage des Mehrwertsteuersatzes Ihres EU-Versandlandes berechnet.

Wenn Sie beispielsweise Deutschland als Weiterleitungsadresse wählen, gilt ein Mehrwertsteuersatz von 19 %; bei der Wahl Polens gilt ein Mehrwertsteuersatz von 23 %.
In den meisten Fällen übernimmt der Versanddienstleister die Zollabfertigung in Ihrem Namen.

Dienstleister wie Nova Post Global bieten professionelle Unterstützung bei Zollangelegenheiten und kontaktieren Sie, falls Maßnahmen oder eine Zahlung erforderlich sind.
Ja. AFERIY verkauft über verschiedene Plattformen. Um eine verlängerte Garantie zu erhalten, registrieren Sie Ihr Produkt auf unserer offiziellen Website (https://eu.aferiy.com/pages/product-registration).
Ja. Einzelheiten finden Sie in unseren Garantiebestimmungen:
https://www.aferiy.eu/pages/warranty-returns

Die Garantiezeiten variieren je nach Produkt. Informationen zur jeweiligen Garantiedauer finden Sie unter:
https://www.aferiy.eu/pages/warranty-period

Um eine Kundendienstanfrage einzureichen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter service@aferiy.com.
Wir antworten innerhalb von 24 Geschäfts­stunden und unterstützen Sie umgehend.
Derzeit verfügen wir über ein Reparaturzentrum in der Ukraine, das kostenlose Garantie- und Kundendienstleistungen für die Ukraine anbietet (sofern die Bestellung noch unter die Garantie fällt).
Ja. Alle auf unserer EU-Website verkauften AFERIY-Produkte sind vollständig gemäß den EU-Standards zertifiziert, einschließlich der CE-Zertifizierung und der Einhaltung der relevanten EU-Anforderungen an Sicherheit, Gesundheit und Umwelt.
Dadurch wird sichergestellt, dass die Produkte legal verkauft und in der Europäischen Union sicher verwendet werden können.
Ja. Alle AFERIY-Produkte, die Lithiumbatterien enthalten, entsprechen den internationalen Transportvorschriften. Dadurch können die Produkte sicher über Versanddienstleister wie Nova Post Global versendet werden.
In den meisten Fällen sind vom Kunden keine zusätzlichen Dokumente erforderlich.
Wir stellen die üblichen Exportdokumente bereit, einschließlich einer Handelsrechnung, einer Produktbeschreibung und des HS-Codes sowie gegebenenfalls Informationen zur Batterie-Konformität, falls dies vom Zoll verlangt wird.
Falls der örtliche Zoll zusätzliche Informationen anfordert, unterstützt unser Support-Team Sie umgehend.
Ja. Die meisten Aktionen und Rabatte auf unserer EU-Website stehen Kunden in der Ukraine zur Verfügung. Derzeit bieten wir jedoch keinen direkten Versand in die Ukraine an, und einige Geschenkaktionen können eingeschränkt sein. Alle geltenden Einschränkungen werden im Voraus deutlich angegeben und per E-Mail mitgeteilt.
Bitte besuchen Sie unsere AFERIY-Sale-Seite, um die neuesten Angebote zu sehen:
https://www.aferiy.eu/pages/aferiy-sale

Für Lösungen zur Katastrophenvorsorge und Energiespeicherung bieten wir ebenfalls exklusive Aktionen an:
https://www.aferiy.eu/pages/disaster-preparedness

Kunden, die als Jugendliche (15–25 Jahre) oder Senioren (ab 60 Jahren) gelten, können einen exklusiven Rabatt von 5 % beantragen:
https://www.aferiy.eu/pages/aferiy-discount-code
Für weitere Rabatte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.

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