Köszönjük, hogy ellátogatott az eu.aferiy.com oldalra és nálunk vásárolt. A AFERIY célja, hogy a lehető legjobb szállítási szolgáltatást nyújtsa Önnek. Az alábbiakban olvashatók a szállítási szabályzatunk feltételei.

 

Szállítási díj

Ingyenes szállítás a legtöbb EU-tagországba.
Írországba és távoli területekre felárat számíthatunk fel. A szállítási költségeket a fizetéskor számítjuk ki.

Szállítási raktárak és elosztás
1.Európai Unió
Az EU-tagországokból érkező rendeléseket németországi vagy lengyelországi raktárunkból szállítjuk ki, a szállítási idő 3-7 munkanap.

2.Ukrajna
Az Ukrajnába szóló rendeléseket németországi vagy lengyelországi raktárainkból egy kijelölt tranzitközpontba szállítjuk. A tranzitközpontba történő szállítás általában 3–7 munkanapot vesz igénybe. Ukrajnába nem kínálunk közvetlen szállítást.

 

A szállítás feldolgozási ideje

 Minden rendelést 1-3 munkanapon belül feldolgozunk.

A becsült szállítási idő 3-7 munkanap. （Az elővételben kapható termékek kivételével).

 

Hétvégén és munkaszüneti napokon nem adjuk fel és nem kézbesítjük a rendeléseket.

 

Nagy rendelésmennyiség esetén a szállítás néhány napot késhet. Mindent megteszünk, hogy rendelése a lehető leghamarabb megérkezzen Önhöz. Köszönjük türelmét! Kérjük, számoljon további szállítási napokkal. Ha rendelése szállítása jelentősen késik, e-mailben értesítjük.

 

Szállítási visszaigazolás és rendeléskövetés

A rendelés feladásakor e-mailben küldünk visszaigazolást, amely tartalmazza a nyomon követési számokat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy rendelését a termék mérete, modellje, mennyisége, a raktár elhelyezkedése vagy az ajándék termékek miatt több csomagban is feladhatjuk. Még az azonos modellhez tartozó termékeket is külön csomagban küldhetjük. Minden küldemény saját nyomon követési számot kap, amelyet a megfelelő küldemény visszaigazoló e-mailjében küldünk el.

A nyomon követési adatok a feladást követően akár 48 óra múlva válhatnak elérhetővé vagy frissülhetnek.

 

Ha a nyomon követési adatok 5 munkanapon belül nem frissültek, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. service@aferiy.com

 

Szállítási szolgáltatók

Jelenlegi fő szállítási szolgáltatóink a DPD, az UPS, a FEDEX, a DHL és az Amazon Logistics.

Ukrán partner futárszolgálat: Nova Poshta

Szállítási területek

Az AFERIY rendeléseket kizárólag belföldre szállítjuk (a szigetek és a tengerentúli területek kivételével). A legtöbb EU-tagországba ingyenes szállítást kínálunk. Az ingyenes szállítási zónánkon kívüli címekre is teljesítjük a rendelést, de további szállítási díjak merülhetnek fel. A fizetés előtt ellenőrizze a megadott címet, hogy megtudja, kell-e extra díjat fizetnie.

 

Szállítási információk

Kérjük, ellenőrizze, hogy minden megadott szállítási adat helyes-e. Az ügyfél által megadott hibás szállítási adatokból eredő veszteségeket az ügyfél viseli.

 

A csomag feladása után nem fogadunk el kérelmet a szállítási cím módosítására

 

Nem szállítunk postafiókba, illetve APO/FPO/DPO-címekre.

 

A rendelés kézbesítése

A rendeléseket a fizetés feldolgozását követő 1-3 munkanapon belül feladjuk.

 

A különböző termékeket tartalmazó rendeléseket külön is kiszállíthatjuk. Igyekszünk minden terméket egyszerre eljuttatni Önhöz. Előfordulhat, hogy termékeinket nem együtt küldjük el, mivel a termék függvényében különböző szállítási módokat alkalmazhatunk. A termék feladását követően e-mailben értesítjük a szállításról.

 

Az AFERIY hivatalos webhelyén vásárolt összes termékre szállítási szerződés vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a termékek elvesztésének kockázata és tulajdonjoga akkor száll át Önre, amikor a termékeket átadják a fuvarozónak.

  

Visszaküldési szabályzat

A Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk részletes tájékoztatást nyújt a rendelés visszaküldési lehetőségeiről és eljárásairól.

 

Fontos tudnivaló:

Ha a csomag az ügyfél együttműködésének hiánya miatt (helytelen vagy hibás szállítási cím, a címzett távolléte) nem kézbesíthető a megadott címre, vagy ha az ügyfél megtagadja a csomag átvételét, és a csomagot visszaküldik a megadott címre, az ügyfélnek kell viselnie a szállítási költséget.

Személyre szabott termékek esetén a visszaküldést nem fogadjuk el, és ismét felvesszük a kapcsolatot az ügyféllel, majd újra kiszállítjuk a terméket; a szállítási költségeket az ügyfélnek kell viselnie.

 

Szállítási ügyfélszolgálat

Rendeléssel és szállítással kapcsolatos kérdések esetén ezen a címen lépjen kapcsolatba velünk: service@aferiy.com

 

Visszaküldési kérelem vagy a termékek visszaküldésére vonatkozó útmutatás esetén vegye fel a kapcsolatot az AFERIY ügyfélszolgálatával ezen a címen: service@aferiy.com

 

Kapcsolat az ügyfélszolgálattal

A hivatalos webhely értékesítés utáni e-mail-címe: service@aferiy.com

Amazon értékesítés utáni e-mail: support@aferiy.com