Dátum frissítés: 2025. augusztus 8.

Az AFERIY (a továbbiakban „cégünk”) az AFERIY hivatalos online boltja, amelyet cégünk üzemeltet, és hordozható áramforrásokat, napelemeket és egyéb kiegészítőket kínál. (a továbbiakban „AFERIY termék”), a „Jótállási idő” alatt leírt jótállási időszakban a cég a feltételek szerint jótállási szolgáltatást (a továbbiakban „Szolgáltatás”) nyújt.

Ez a jótállás tartalmazza az AFERIY teljes és kizárólagos jótállási kötelezettségeit. Nincs más felelősségünk sem magunk, sem más személy felé a termékeink értékesítésével kapcsolatban.

Jótállási idő

Az AFERIY áramellátó termékek jótállási ideje 2 év (24 hónap) az eredeti fogyasztó vásárló által új AFERIY termék vásárlásának napjától számítva. (a továbbiakban „Jótállási idő”). Emellett, ha regisztrál a hivatalos weboldalon, a jótállási idő még további 3-5 évvel (36-60 hónap) meghosszabbodik.

 

A modellek részletes jótállása.

 

Terméktípus	Modell	Jótállás
Hordozható áramállomások	2001A 2000W	2 év + 3 év jótállás meghosszabbítás
Hordozható áramállomások	P020 200W	2 év + 3 év jótállás meghosszabbítás
Hordozható áramállomások	1201A 1200W	2 év + 3 év jótállás meghosszabbítás
Hordozható áramállomások	Nano100 100W	2 év
Hordozható áramállomások	P040 400W	2 év + 5 év jótállás meghosszabbítás
Hordozható áramállomások	P010 800W	2 év + 5 év jótállás meghosszabbítás
Hordozható áramállomások	P110-D 1200W	2 év + 5 év jótállás meghosszabbítás
Hordozható áramállomások	P210 2400W	2 év + 5 év jótállás meghosszabbítás
Hordozható áramállomások	P310 3600W	2 év + 5 év jótállás meghosszabbítás
Napelemek	/	3 év
Kiegészítők	/	6 hónap + 6 hónap jótállás meghosszabbítás

 

Az Amazon vagy a Rakuten AFERIY hivatalos boltjából vásárolt összes termékhez 3 év kiterjesztett jótállás jár. A hivatalos weboldalunkról közvetlenül vásárolt termékek automatikusan meghosszabbított jótállást kapnak. A jótállási idő kezdő dátumának megállapításához a fogyasztónak be kell mutatnia az eredeti vásárlási bizonylatot vagy más megfelelő igazoló dokumentumot.

A jótállási idő alatt az AFERIY termékeket ingyenesen javítjuk, ha a következő „Jótállási feltételek” teljesülnek. Ha a jótállási időn belül érvényes igény merül fel, azonos értékű AFERIY termékre cseréljük.

Az ingyenes javítás azonban csak új hordozható áramforrás termékekre és a hordozható áramállomás és napelemek vásárlásától számított 30 naptól 36 hónapig terjedő időszakra korlátozódik. Az AFERIY termék, amelyet a jótállási időn belül cseréltek vagy javítottak, vagy a csere vagy javítás befejezésétől számított 90 napon belül (amikor a belső javítás befejeződik és a csere vagy javítás igénylése elkészül), ha a terméket a vásárlónak elküldték, a jótállási idő meghosszabbodik („Csere/Javítás utáni jótállási idő”). A visszaküldési költséget mi álljuk.

Ha az AFERIY terméket ingyenesen javítottuk, és az ismét meghibásodik, vagy ha a csere vagy javítás után a jótállási időn belül érvényes igény merül fel, akkor azt ingyenesen javítjuk. Az AFERIY termékek esetében, amelyeket a jótállási idő lejárta után cseréltek vagy javítottak, karbantartási szolgáltatásokat térítés ellenében biztosítunk.

 

Jótállási feltételek

(1) A vállalat a szolgáltatást kizárólag Európában élő ügyfeleknek nyújtja;
(2) ha a kézbesített termék eredetileg hibás vagy a szállítás során sérült;
(3) ha a termék vagy az anyagok normál használat mellett hibásak;

 

Csere

Ha körülményeink miatt nem tudunk új terméket beszerezni (készlethiány, kifogyott készlet stb.), visszatérítést adhatunk. Továbbá, ha a javítást a vásárló által kért termék állapota, a hibás termék vagy körülményeink miatt lehetetlennek, nehéznek vagy ésszerűtlennek ítéljük, és a javításra kért termék a jótállási időszakon belül van, akkor a javításra kért terméket azonos funkciójú és teljesítményű termékre cserélhetjük (beleértve a hasonló vagy eltérő modellt is).
Az AFERIY kicseréli (az AFERIY költségén) bármely olyan AFERIY terméket, amely a vonatkozó jótállási időszak alatt anyag- vagy gyártási hibából kifolyólag működésképtelenné válik. A csere termék a fennmaradó eredeti jótállási időszakot is magában foglalja.

 

Csak az eredeti fogyasztó vásárló részére

Az AFERIY termékjótállások kizárólag az eredeti fogyasztó vásárlóra vonatkoznak, és nem átruházhatók későbbi tulajdonosokra.

Kizárások

Az AFERIY jótállása nem vonatkozik:

• A helytelen használat, visszaélés, véletlen sérülés vagy természeti katasztrófák (pl. villámcsapás, tornádó, hurrikán stb.) által okozott károk;
• Hibák vagy károk, amelyeket jogosulatlan módosítás, javítás, szétszerelés vagy a hivatalos utasítások, kézikönyvek be nem tartása okozott;
• Az AFERIY aktuális termékismertetőjében jóváhagyott normál fogyasztói használaton kívüli bármilyen használat;
• Az AFERIY termékinstrukcióiban jóváhagyott termékeken kívüli használat;
• Nem tanúsított személy által végzett javítási kísérlet;
• Hibák vagy károk, amelyeket hő, hideg, folyadékok vagy egyéb külső tényezők okoztak;
• Hibák vagy károk, amelyeket nem engedélyezett harmadik fél alkatrészeinek használata okozott megbízhatósági vagy kompatibilitási problémák miatt;
• A termék sérülése vagy károsodása olyan eszközhöz való csatlakozás miatt, amelyet a cég nem jelölt meg;
• Elveszett/ellopott/ingyenes/visszatérített termékek;
• Érvényes vásárlást igazoló bizonylat hiánya;
• Jogtalan viszonteladóktól vásárolt termékek;
• Minőséggel nem kapcsolatos problémák;

 

Igénylő dokumentum

A jótállási igény benyújtásához szükség lehet a vásárlást igazoló bizonylatra és a sérült termék fényképére. Minden jótállási igény esetén az AFERIY fenntartja a jogot, hogy a jótállást elutasítsa hiányos dokumentáció vagy ellenőrizhetetlen termékhibák miatt. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy a termékeket visszakérjük az AFERIY-hez vizsgálatra.

 

Hogyan igényeljen szolgáltatást

A jótállási szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal: support@aferiy.com