Bedankt voor je bezoek aan en aankoop bij eu.aferiy.com. AFERIY streeft ernaar je de beste verzendservice te bieden. Hieronder vind je de voorwaarden van ons verzendbeleid.

 

Verzendkosten

Gratis verzending naar de meeste EU-landen.
Voor Ierland en afgelegen gebieden kunnen extra kosten gelden. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Verzendmagazijnen en distributie
1.Europese Unie
Bestellingen uit EU-landen worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland of Polen. De levertijd is 3-7 werkdagen.

2.Oekraïne
Bestellingen naar Oekraïne worden vanuit onze magazijnen in Duitsland of Polen naar een aangewezen doorvoercentrum verzonden. De levering aan het doorvoercentrum duurt meestal 3–7 werkdagen. We bieden geen rechtstreekse verzending naar Oekraïne aan.

 

Verwerkingstijd van verzendingen

 Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.

De geschatte levertijd is 3-7 werkdagen. （Behalve voor producten in de voorverkoop).

 

Bestellingen worden niet verzonden of bezorgd in het weekend of op feestdagen.

 

Bij een groot aantal bestellingen kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Bedankt voor je geduld! Houd rekening met extra dagen onderweg. Als je bestelling aanzienlijk vertraagd is, nemen we via e-mail contact met je op.

 

Verzendbevestiging & bestelling volgen

Je ontvangt een verzendbevestiging met je trackingnummer(s) zodra je bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat je bestelling in meerdere pakketten kan worden verzonden vanwege de productgrootte, het model, de hoeveelheid, de magazijnlocatie of promotiegeschenken. Zelfs artikelen van hetzelfde model kunnen afzonderlijk worden verzonden. Elke zending heeft een eigen trackingnummer. Je ontvangt dit in de bijbehorende verzendbevestigingsmail(s).

Het kan tot 48 uur na verzending duren voordat trackinginformatie beschikbaar is of wordt bijgewerkt.

 

Als je trackinginformatie na 5 werkdagen nog niet is bijgewerkt, neem dan contact op met service@aferiy.com

 

Vervoerders

Onze belangrijkste vervoerders zijn momenteel DPD, UPS, FEDEX, DHL en Amazon Logistics.

Oekraïense coöperatieve vervoerder: Nova Poshta

Verzendregio's

Bestellingen van AFERIY worden alleen binnen het land verzonden (met uitzondering van eilanden en overzeese gebieden). We bieden gratis verzending naar de meeste EU-landen. Voor adressen buiten onze zone voor gratis verzending kunnen we je bestelling nog steeds uitvoeren, maar kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Controleer bij het afrekenen of er voor je specifieke adres extra kosten gelden.

 

Verzendinformatie

Zorg ervoor dat alle verzendgegevens die je opgeeft correct zijn. Eventuele verliezen als gevolg van onjuiste verzendgegevens die door de klant zijn opgegeven, zijn voor rekening van de klant.

 

We accepteren geen verzoeken om het afleveradres te wijzigen nadat het pakket is verzonden.

 

We verzenden niet naar postbussen of APO/FPO/DPO-adressen.

 

Bezorging van bestellingen

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden nadat de betaling is verwerkt.

 

Bestellingen met verschillende producten kunnen afzonderlijk worden verzonden. We proberen ervoor te zorgen dat al je artikelen tegelijkertijd bij je aankomen. Soms worden onze producten niet samen verzonden, omdat er afhankelijk van het product verschillende verzendopties kunnen worden gebruikt. Zodra een artikel is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging.

 

Alle aankopen op de officiële website van AFERIY vallen onder een leveringsovereenkomst. Dit betekent dat het risico van verlies en de eigendom van deze artikelen op jou overgaan zodra de artikelen aan de vervoerder zijn overgedragen.

  

Retourbeleid

Ons retour- en terugbetalingsbeleid bevat gedetailleerde informatie over de mogelijkheden en procedures voor het retourneren van je bestelling.

 

Let op:

Als het pakket niet op het opgegeven afleveradres kan worden bezorgd doordat de klant niet meewerkt (verkeerd of onjuist afleveradres, afwezigheid van de ontvanger), of als de klant het pakket weigert en het pakket naar het opgegeven afleveradres wordt teruggestuurd, moet de klant de verzendkosten betalen.

Als het om een product op maat gaat, wordt retourneren niet geaccepteerd. Er wordt opnieuw contact opgenomen met de klant en het product wordt opnieuw geleverd. De klant is dan verantwoordelijk voor de verzendkosten.

 

Ondersteuning voor verzending

Neem voor vragen over bestellingen en verzending contact met ons op via service@aferiy.com

 

Neem voor retourverzoeken en instructies voor het retourneren van producten contact op met de ondersteuning van AFERIY via service@aferiy.com

 

Contact voor klantenservice

E-mailadres voor aftersales van de officiële website: service@aferiy.com

Amazon-klantenservice-e-mailadres: support@aferiy.com