If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative. If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
- Wszystko
- Pytania przed sprzedażą
- Pytania techniczne i dotyczące motywu
Potrzebujesz pomocy?
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative. If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
Pytania przed sprzedażą
Tak, będzie
Proszę upewnić się, że wykonujesz poniższe kroki:
1/ Pobierz pakiet z themeforest.net (plik jest w formacie zip)
2/ Wypakuj właśnie pobrany plik (Nie zapomnij tego kroku).
3/ Znajdź plik: ella-x.x.x-sections-ready.zip w folderze Ella Sections Ready x.x.x, a następnie wystarczy, że prześlesz plik ella-x.x.x-sections-ready.zip do swojego sklepu Shopify.
- Jeśli chcesz użyć wersji Ella RTL, znajdź plik: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip w folderze Ella Sections Ready x.x.x RTL, a następnie prześlij plik ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip do swojego sklepu Shopify.
- Jeśli chcesz zainstalować motyw potomny, przejdź do odpowiedniego folderu motywu
Aby zaoszczędzić czas i szybko skontaktować się z naszym wsparciem, wykonaj poniższe kroki:
-
Utwórz dla nas konto pracownika (z uprawnieniami do Motywów i Ustawień). http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Zrób zrzut ekranu lub nagraj wideo pokazujące problem.
-
Określ, którego szablonu i wersji używasz.
-
Opisz dokładnie, jak odtworzyć problem.
-
Wyślij wszystkie informacje (konto pracownika, zrzut ekranu, wideo, nazwa i wersja szablonu, opis problemów, link) do email@domain.com
Tak, pomożemy Ci zainstalować szablon, jeśli będzie taka potrzeba
Tak, oczywiście. Prosimy o przesłanie swoich próśb dotyczących personalizacji na adres email@domain.com, przygotujemy dla Państwa wycenę. Dziękujemy.
Zazwyczaj nie udzielamy wsparcia w weekendy, z wyjątkiem pilnych przypadków. W takich sytuacjach wystarczy, że w swoim e-mailu zaznaczysz „Pilne”, a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.
1/ Utwórz dla nas konto pracownicze (z uprawnieniami do Motywów i Ustawień) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Zrób zrzut ekranu lub nagranie wideo problemu, który występuje.
3/ Określ, którego szablonu i wersji używasz.
4/ Dokładnie opisz, jak odtworzyć problem.
5/ Złóż zgłoszenie do wsparcia tutaj: https://halosoft.ticksy.com/Nasz zespół wsparcia skontaktuje się z Tobą najszybciej, prosimy o cierpliwość.
Pytania techniczne i dotyczące motywu
Użyj tekstu nakładki, aby dać swoim klientom wgląd w Twoją markę. Wybierz obraz i tekst, które odpowiadają Twojemu stylowi i historii.
Użyj tekstu nakładki, aby dać swoim klientom wgląd w Twoją markę. Wybierz obraz i tekst, które odpowiadają Twojemu stylowi i historii.
Użyj tekstu nakładki, aby dać swoim klientom wgląd w Twoją markę. Wybierz obraz i tekst, które odpowiadają Twojemu stylowi i historii.
Użyj tekstu nakładki, aby dać swoim klientom wgląd w Twoją markę. Wybierz obraz i tekst, które odpowiadają Twojemu stylowi i historii.
Użyj tekstu nakładki, aby dać swoim klientom wgląd w Twoją markę. Wybierz obraz i tekst, które odpowiadają Twojemu stylowi i historii.
Użyj tekstu nakładki, aby dać swoim klientom wgląd w Twoją markę. Wybierz obraz i tekst, które odpowiadają Twojemu stylowi i historii.
Użyj tekstu nakładki, aby dać swoim klientom wgląd w Twoją markę. Wybierz obraz i tekst, które odpowiadają Twojemu stylowi i historii.
Użyj tekstu nakładki, aby dać swoim klientom wgląd w Twoją markę. Wybierz obraz i tekst, które odpowiadają Twojemu stylowi i historii.
Użyj tekstu nakładki, aby dać swoim klientom wgląd w Twoją markę. Wybierz obraz i tekst, które odpowiadają Twojemu stylowi i historii.
