Dziękujemy za odwiedzenie i zakupy na eu.aferiy.com. AFERIY dąży do zaoferowania Ci najlepszej usługi wysyłkowej. Poniżej znajdują się warunki, które stanowią naszą politykę wysyłkową.

 

Opłata za wysyłkę

Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia.

Magazyny i dystrybucja
1. Unia Europejska
Zamówienia z krajów UE będą wysyłane z naszego magazynu w Niemczech, z czasem dostawy 3-7 dni roboczych.

2. Ukraina
Zamówienia z Ukrainy będą wysyłane z naszego lokalnego magazynu, a czas dostawy zwykle wynosi 2-5 dni roboczych.

 

Czas realizacji wysyłki

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych.

Szacowany czas dostawy to 3-7 dni roboczych. (Z wyjątkiem produktów przedsprzedażowych).

 

Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy ani w dni świąteczne.

 

W przypadku dużej liczby zamówień wysyłki mogą ulec opóźnieniu o kilka dni. Robimy wszystko, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Dziękujemy za cierpliwość! Prosimy o uwzględnienie dodatkowych dni na czas transportu. Jeśli wystąpi znaczne opóźnienie w wysyłce Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą mailowo.

 

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, zawierający numer(y) śledzenia. Informacje o śledzeniu zostaną zaktualizowane w ciągu 48 godzin.

 

Jeśli informacje o śledzeniu nie zostaną zaktualizowane w ciągu 5 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem service@aferiy.com

 

Firmy kurierskie

Naszymi głównymi przewoźnikami są obecnie DPD, UPS, FEDEX, DHL, Amazon Logistics.

Ukraiński przewoźnik współpracujący: Nova Poshta

Obszary wysyłki

Zamówienia AFERIY ograniczone są do wysyłki krajowej (z wyłączeniem wysp i terytoriów zamorskich). Oferujemy darmową wysyłkę do większości krajów UE. Dla adresów spoza strefy darmowej wysyłki możemy zrealizować zamówienie, ale mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę. Prosimy o potwierdzenie konkretnego adresu przy kasie, aby ustalić, czy konieczne są dodatkowe opłaty.

 

Informacje o wysyłce

Prosimy upewnić się, że wszystkie podane informacje dotyczące wysyłki są poprawne. Wszelkie straty spowodowane podaniem błędnych danych przez klienta ponosi klient.

 

Nie przyjmujemy próśb o zmianę adresu dostawy po wysłaniu paczki.

 

Nie wysyłamy na skrytki pocztowe ani adresy APO/FPO/DPO.

 

Dostawa zamówienia

Zamówienia będą wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych po przetworzeniu płatności.

 

Zamówienia na różne produkty mogą być wysyłane osobno. Staramy się, aby wszystkie Twoje przedmioty dotarły do Ciebie jednocześnie. Czasami nasze produkty nie są wysyłane razem, ponieważ mogą być stosowane różne opcje wysyłki w zależności od produktu. Po wysłaniu przedmiotu otrzymasz e-mail z powiadomieniem o wysyłce.

 

Wszystkie zakupy dokonane na oficjalnej stronie AFERIY podlegają umowie dostawy. Oznacza to, że ryzyko utraty i prawo własności do tych przedmiotów przechodzi na Ciebie w momencie przekazania ich przewoźnikowi.

  

Polityka zwrotów

Nasza Polityka zwrotów i zwrotów zawiera szczegółowe informacje o opcjach i procedurach zwrotu zamówienia.

 

Prosimy pamiętać:

Jeśli przesyłka nie może zostać dostarczona pod wskazany adres z powodu braku współpracy klienta (błędny lub niepoprawny adres dostawy, nieobecność odbiorcy) lub jeśli klient odmówi przyjęcia przesyłki i zostanie ona zwrócona na wskazany adres, klient ponosi koszty wysyłki.

W przypadku produktu na zamówienie zwrot nie będzie przyjęty, a klient zostanie ponownie skontaktowany i przesyłka zostanie ponownie dostarczona, przy czym klient ponosi koszty wysyłki.

 

Wsparcie w zakresie wysyłki

W sprawach związanych z zamówieniami i wysyłką prosimy o kontakt pod adresem service@aferiy.com

 

W sprawach dotyczących zwrotów i instrukcji zwrotu produktów prosimy o kontakt z działem wsparcia AFERIY pod adresem service@aferiy.com

 

Kontakt po sprzedaży

Oficjalny e-mail obsługi posprzedażowej: service@aferiy.com

Amazon e-mail obsługi posprzedażowej: support@aferiy.com