If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative. If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
- Усе
- Питання перед продажем
- Технічні + Тематичні запитання
Потрібна допомога?
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative. If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
Питання перед продажем
Так, це буде
Будь ласка, переконайтеся, що ви дотримуєтеся наведених нижче кроків:
1/ Завантажте пакет з themeforest.net (файл у форматі zip)
2/ Розпакуйте файл, який ви щойно завантажили (не забудьте про цей крок).
3/ Знайдіть цей файл: ella-x.x.x-sections-ready.zip у папці Ella Sections Ready x.x.x, потім вам просто потрібно завантажити файл ella-x.x.x-sections-ready.zip у ваш магазин Shopify.
- Якщо ви хочете використовувати версію Ella RTL, будь ласка, знайдіть цей файл: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip у папці Ella Sections Ready x.x.x RTL, потім вам просто потрібно завантажити файл ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip у ваш магазин Shopify
- Якщо ви хочете встановити дочірню тему, будь ласка, перейдіть до відповідної папки теми
Щоб заощадити ваш час і швидше зв'язатися з нашою підтримкою, будь ласка, дотримуйтесь наведених нижче кроків:
-
Створіть для нас обліковий запис співробітника (з правами на теми та налаштування). http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Зробіть скріншот або відео проблеми, з якою ви зіткнулися.
-
Вкажіть, який шаблон і версію ви використовуєте.
-
Чітко опишіть, як відтворити проблему.
-
Надішліть всю інформацію (обліковий запис співробітника, скріншот, відео, назву та версію шаблону, опис проблем, посилання) на email@domain.com
Так, ми допоможемо вам встановити шаблон, якщо це буде потрібно
Так, ми це робимо. Будь ласка, надішліть свої запити на налаштування на email@domain.com, ми надамо вам нашу пропозицію. Дякуємо.
Зазвичай ми не надаємо підтримку у вихідні, за винятком термінових випадків. У таких випадках вам потрібно лише позначити "Терміново" у вашому електронному листі, і ми зв'яжемося з вами якомога швидше.
1/ Створіть обліковий запис співробітника для нас (з правами на Теми та Налаштування) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Зробіть скріншот або відео проблеми, з якою ви зіткнулися.
3/ Вкажіть, який шаблон і версію ви використовуєте.
4/ Чітко опишіть, як відтворити проблему.
5/ Подайте запит на підтримку тут: https://halosoft.ticksy.com/Наша команда підтримки зв'яжеться з вами найближчим часом, будь ласка, допоможіть нам почекати.
Технічні + Тематичні запитання
Використовуйте накладний текст, щоб надати вашим клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладний текст, щоб надати вашим клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладний текст, щоб надати вашим клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладний текст, щоб надати вашим клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладний текст, щоб надати вашим клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладний текст, щоб надати вашим клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладний текст, щоб надати вашим клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладний текст, щоб надати вашим клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладний текст, щоб надати вашим клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
