Нижче наведено деякі поширені запитання наших клієнтів перед придбанням теми.
Якщо у вас є інші запитання, просто надішліть їх на example@domain.com .
- все
- Запитання перед продажем
- Технічні та тематичні запитання
Потрібна допомога?
Якщо у вас виникла проблема або запитання, яке потребує негайної допомоги, ви можете натиснути кнопку нижче, щоб поспілкуватися в прямому ефірі з представником служби підтримки клієнтів.
Якщо ми недоступні, напишіть нам електронний лист, і ми зв’яжемося з вами протягом 20-36 годин!
Запитання перед продажем
Так, буде
Переконайтеся, що ви виконали наведені нижче дії.
1/ Завантажте пакет із themeforest.net (файл у форматі zip)
2/ Розпакуйте файл, який ви щойно завантажили (не забудьте цей крок).
3/ Знайдіть цей файл: ella-xxx-sections-ready.zip у папці Ella Sections Ready xxx, тоді вам просто потрібно завантажити файл ella-xxx-sections-ready.zip у свій магазин Shopify.
- Якщо ви хочете використовувати версію Ella RTL. Знайдіть цей файл: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip у папці Ella Sections Ready xxx RTL, тоді вам просто потрібно завантажити файл ella-xxx-sections-ready-rtl.zip у свій магазин Shopify
- Якщо ви хочете встановити дочірню тему, перейдіть до відповідної папки теми
Щоб заощадити час і швидко зв’язатися з нашою службою підтримки, виконайте наведені нижче дії.
-
Створіть для нас обліковий запис співробітника (з дозволом на теми та дозволом на налаштування) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Зробіть знімок екрана або відео для проблеми, яку ви маєте.
-
Вкажіть, який шаблон і версію ви використовуєте.
-
Чітко опишіть, як відтворити проблему.
-
Надішліть всю інформацію (обліковий запис співробітника, знімок екрана, відео, назву та версію шаблону, опис проблем, посилання) на email@domain.com
Так, за потреби ми допоможемо вам встановити шаблон
Так, ми робимо. Надсилайте свої запити на налаштування на email@domain.com, ми надамо вам нашу цінову пропозицію. дякую
Зазвичай ми не надаємо підтримку у вихідні, за винятком термінових випадків. У цих випадках вам потрібно лише позначити «Терміново» у своєму електронному листі, ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
1/ Створіть для нас обліковий запис співробітника (з дозволом на теми та дозволом на налаштування) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Зробіть знімок екрана або відео для виниклої проблеми.
3/ Вкажіть, який шаблон і версію ви використовуєте.
4/ Чітко опишіть, як відтворити проблему.
5/ Надішліть запит у службу підтримки тут: https://halosoft.ticksy.com/ . Наша служба підтримки зв’яжеться з вами найближчим часом, допоможіть нам зачекати.
Технічні та тематичні запитання
Використовуйте накладений текст, щоб надати клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладений текст, щоб надати клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладений текст, щоб надати клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладений текст, щоб надати клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладений текст, щоб надати клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладений текст, щоб надати клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладений текст, щоб надати клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладений текст, щоб надати клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
Використовуйте накладений текст, щоб надати клієнтам уявлення про ваш бренд. Виберіть зображення та текст, які відповідають вашому стилю та історії.
