Дякуємо за відвідування та покупки на eu.aferiy.com. AFERIY прагне запропонувати вам найкращий сервіс доставки. Нижче наведені умови, які складають нашу політику доставки.

 

Вартість доставки

Безкоштовна доставка на всі замовлення.

Склади та розподіл доставки
1.Європейський Союз
Замовлення з країн ЄС будуть відправлені з нашого складу в Німеччині, термін доставки 3-7 робочих днів.

2.Україна
Замовлення з України будуть відправлені з нашого місцевого складу, а термін доставки зазвичай становить 2-5 робочих днів.

 

Час обробки замовлення

 Всі замовлення обробляються протягом 1-3 робочих днів.

Орієнтовний термін доставки становить 3-7 робочих днів. (За винятком товарів, що продаються за попереднім замовленням).

 

Замовлення не відправляються і не доставляються у вихідні дні або святкові дні.

 

Якщо ми стикаємося з великим обсягом замовлень, відправлення можуть затриматися на кілька днів. Ми робимо все можливе, щоб ваше замовлення дійшло до вас якомога швидше. Дякуємо за ваше терпіння! Будь ласка, врахуйте додаткові дні в дорозі для доставки. Якщо буде значна затримка у відправленні вашого замовлення, ми зв'яжемося з вами електронною поштою.

 

Підтвердження відправлення та відстеження замовлення

 Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням відправлення, як тільки ваше замовлення буде відправлено, з вашим номером відстеження. Інформація для відстеження буде оновлена протягом 48 годин.

 

Якщо ваша інформація для відстеження не була оновлена протягом 5 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з service@aferiy.com

 

Перевізники доставки

Нашими основними перевізниками доставки є DPD, UPS, FEDEX, DHL, Amazon Logistics.

Український кооперативний перевізник: Нова Пошта

Зони доставки

Замовлення AFERIY обмежені лише внутрішньою доставкою (виключаючи острови та заморські території). Ми пропонуємо безкоштовну доставку до більшості країн ЄС. Для адрес за межами нашої зони безкоштовної доставки ми все ще можемо виконати ваше замовлення, але можуть застосовуватися додаткові витрати на доставку. Будь ласка, підтвердіть вашу конкретну адресу під час оформлення замовлення, щоб визначити, чи потрібні додаткові збори.

 

Інформація про доставку

Будь ласка, переконайтеся, що вся інформація про доставку, яку ви надаєте, є правильною. Будь-які втрати, викликані неправильною інформацією про доставку, наданою клієнтом, будуть нести витрати клієнта.

 

Ми не приймаємо запити на зміну адреси доставки після відправлення пакета.

 

Ми не здійснюємо доставку на поштові скриньки або адреси APO/FPO/DPO.

 

Доставка замовлень

Замовлення будуть відправлені протягом 1-3 робочих днів після обробки платежу.

 

Замовлення на різні продукти можуть бути відправлені окремо. Ми намагаємося зробити так, щоб всі ваші товари дійшли до вас одночасно. Іноді наші продукти не завжди відправляються разом, оскільки можуть використовуватися різні варіанти доставки, залежно від продукту. Як тільки товар буде відправлений, ви отримаєте електронний лист з повідомленням про відправлення.

 

Усі покупки, зроблені на офіційному веб-сайті AFERIY, підлягають договору про доставку. Це означає, що ризик втрати та право власності на такі предмети переходять до вас, коли предмети передаються перевізнику.

  

Політика повернення

Наша політика повернення та відшкодування надає детальну інформацію про варіанти та процедури повернення вашого замовлення.

 

Зверніть увагу:

Якщо посилку не можна доставити за вказаною адресою доставки через непогодженість клієнта (неправильна або некоректна адреса доставки, відсутність одержувача), або якщо клієнт відмовляється приймати посилку, і посилка буде повернена за вказаною адресою доставки, витрати на доставку несе клієнт.

Якщо це індивідуальний продукт, повернення не буде прийнято, і з клієнтом зв'яжуться повторно для повторної доставки, тоді клієнт буде нести витрати на доставку.

 

Підтримка доставки

Для запитів, пов'язаних з замовленнями та доставкою, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою service@aferiy.com

 

Для запитів на повернення та інструкцій щодо повернення будь-яких продуктів, будь ласка, зв'яжіться з підтримкою AFERIY за адресою service@aferiy.com

 

Контакт для післяпродажного обслуговування

Офіційний веб-сайт електронна пошта післяпродажного обслуговування: service@aferiy.com

Електронна пошта післяпродажного обслуговування Amazon: support@aferiy.com