Дякуємо, що завітали на eu.aferiy.com і зробили в нас покупку. AFERIY прагне забезпечити вам найкращий сервіс доставки. Нижче наведено умови, що становлять нашу політику доставки.

 

Вартість доставки

Безкоштовна доставка до більшості країн ЄС.
Для доставки до Ірландії та віддалених районів можуть стягуватися додаткові збори. Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення.

Склади та центри розподілу
1. Європейський Союз
Замовлення з країн ЄС надсилаються з нашого складу в Німеччині або Польщі. Термін доставки становить 3-7 робочих днів.

2. Україна
Замовлення в Україну надсилаються з наших складів у Німеччині або Польщі до визначеного транзитного центру. Доставка до транзитного центру зазвичай триває 3–7 робочих днів. Ми не здійснюємо пряму доставку в Україну.

 

Термін обробки замовлень перед відправленням

 Усі замовлення обробляються протягом 1-3 робочих днів.

Орієнтовний термін доставки становить 3-7 робочих днів. （За винятком товарів, доступних для попереднього замовлення).

 

Замовлення не відправляються та не доставляються у вихідні й святкові дні.

 

Якщо ми отримаємо велику кількість замовлень, доставка може затриматися на кілька днів. Ми робимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення якомога швидше. Дякуємо за терпіння! Будь ласка, врахуйте додатковий час на доставку. Якщо відправлення вашого замовлення суттєво затримається, ми зв’яжемося з вами електронною поштою.

 

Підтвердження відправлення та відстеження замовлення

Щойно замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням відправлення та номером або номерами для відстеження.

Зверніть увагу: ваше замовлення може бути надіслане в кількох посилках залежно від розміру й моделі товару, його кількості, розташування складу або наявності подарунків за акцією. Навіть товари однакової моделі можуть надсилатися окремо. Кожна посилка матиме власний номер для відстеження, який буде вказано у відповідному електронному листі з підтвердженням відправлення.

Інформація для відстеження може з’явитися або оновитися протягом 48 годин після відправлення.

 

Якщо інформація про відстеження не оновлювалася протягом 5 робочих днів, зв’яжіться з нами service@aferiy.com

 

Перевізники

Наразі основними перевізниками, яких ми використовуємо для доставки, є DPD, UPS, FEDEX, DHL та Amazon Logistics.

Український партнер-перевізник: Нова пошта

Зони доставки

Замовлення AFERIY доставляються лише в межах країни (за винятком островів і заморських територій). Ми пропонуємо безкоштовну доставку до більшості країн ЄС. Ми також можемо виконати ваше замовлення за адресою поза зоною безкоштовної доставки, але за це може стягуватися додаткова плата. Під час оформлення замовлення вкажіть конкретну адресу, щоб дізнатися, чи потрібно сплачувати додаткові збори.

 

Інформація про доставку

Переконайтеся, що всі надані вами дані для доставки правильні. Клієнт несе відповідальність за будь-які збитки, спричинені наданням неправильних даних для доставки.

 

Ми не приймаємо запити на зміну адреси доставки після відправлення посилки

 

Ми не доставляємо замовлення на абонентські скриньки та адреси APO/FPO/DPO.

 

Доставка замовлень

Замовлення відправляються протягом 1-3 робочих днів після обробки платежу.

 

Замовлення з різними товарами можуть надсилатися окремими посилками. Ми намагаємося доставити всі товари одночасно. Іноді товари надсилаються окремо, оскільки залежно від товару можуть використовуватися різні способи доставки. Після відправлення товару ви отримаєте електронного листа з повідомленням про відправлення.

 

На всі покупки, здійснені на офіційному сайті AFERIY, поширюється договір доставки. Це означає, що ризик втрати та право власності на такі товари переходять до вас після їх передачі перевізнику.

  

Політика повернення

У нашій Політиці повернення та відшкодування коштів наведено докладну інформацію про умови та процедуру повернення замовлення.

 

Зверніть увагу:

Якщо посилку не вдасться доставити за вказаною адресою через відсутність співпраці з боку клієнта (неправильну адресу доставки або відсутність одержувача) або якщо клієнт відмовиться прийняти посилку, яку буде повернуто за вказаною адресою, клієнт має сплатити витрати на доставку .

Повернення товару, виготовленого на замовлення, не приймається. З клієнтом повторно зв’яжуться та надішлють йому товар повторно, а клієнт сплатить витрати на доставку .

 

Підтримка з питань доставки

З питаннями щодо замовлень і доставки звертайтеся до нас за адресою service@aferiy.com

 

Щоб подати запит на повернення та отримати інструкції щодо повернення товарів, зверніться до служби підтримки AFERIY за адресою service@aferiy.com

 

Контактна інформація служби післяпродажного обслуговування

Електронна адреса служби післяпродажного обслуговування офіційного сайту: service@aferiy.com

Електронна адреса служби післяпродажного обслуговування Amazon: support@aferiy.com