Дата оновлення: 8 серпня 2025 року

AFERIY (далі іменується як "наша компанія") є офіційним інтернет-магазином AFERIY, що управляється нашою компанією, та портативними джерелами живлення, сонячними панелями та іншими аксесуарами. (далі іменуються як "Продукт AFERIY”), протягом гарантійного терміну, описаного в “Гарантійний термін” нижче. Компанія надає гарантійне обслуговування (далі іменується як "Сервіс") відповідно до умов, встановлених Компанією.

Ця гарантія містить повні та ексклюзивні зобов'язання AFERIY за гарантією. Ми не несемо жодної іншої відповідальності перед нами або будь-якою особою у зв'язку з продажем наших продуктів.

Гарантійний термін

Гарантійний термін для продуктів AFERIY становить 2 роки (24 місяці) з дати покупки нового продукту AFERIY оригінальним споживачем. (далі іменується як “Гарантійний термін”). Також, якщо ви зареєструєтеся як користувач на офіційному веб-сайті, гарантійний термін буде продовжено ще на 3-5 років (36-60 місяців).

 

Детальна гарантія моделей.

 

Тип продукту	Модель	Гарантія
Портативні електростанції	2001A 2000W	2 роки + 3 роки розширена гарантія
Портативні електростанції	P020 200W	2 роки + 3 роки розширена гарантія
Портативні електростанції	1201A 1200W	2 роки + 3 роки розширена гарантія
Портативні електростанції	Nano100 100W	2 роки
Портативні електростанції	P040 400W	2 роки + 5 років розширена гарантія
Портативні електростанції	P010 800W	2 роки + 5 років розширена гарантія
Портативні електростанції	P110-D 1200W	2 роки + 5 років розширена гарантія
Портативні електростанції	P210 2400W	2 роки + 5 років розширена гарантія
Портативні електростанції	P310 3600W	2 роки + 5 років розширена гарантія
Сонячні панелі	/	3 роки
Аксесуари	/	6 місяців + 6 місяців розширена гарантія

 

Усі покупки, зроблені в авторизованому магазині AFERIY на Amazon або Rakuten, супроводжуються 3-річною розширеною гарантією. Покупки безпосередньо з нашого офіційного веб-сайту отримають автоматичне продовження. Щоб визначити дату початку гарантійного терміну, споживач повинен надати підтвердження оригінального замовлення на покупку або іншу розумну підтверджуючу документацію.

Протягом гарантійного терміну продукти AFERIY будуть відремонтовані безкоштовно, якщо виконуються наступні "Гарантійні умови". Якщо протягом гарантійного терміну буде подано дійсну претензію, ми замінимо той самий продукт AFERIY на продукт рівної вартості.

Однак безкоштовний ремонт обмежується новими портативними джерелами живлення та продуктами протягом 30 днів до 36 місяців з дати покупки портативної електростанції та сонячних панелей. Продукт AFERIY, який був замінений або відремонтований, протягом гарантійного терміну продукту AFERIY до заміни або ремонту, або 90 днів з дати завершення заміни або ремонту (коли наш внутрішній ремонт завершено, і запит на заміну або ремонт виготовлено) Якщо відправлено клієнту, гарантійний термін буде довшим (“Гарантійний термін після заміни/ремонту”). Витрати на повернення доставки покриваємо ми.

Якщо продукт AFERIY, відремонтований безкоштовно, знову вийде з ладу, або якщо протягом гарантійного терміну буде подано дійсну претензію після заміни або ремонту, ми відремонтуємо його безкоштовно. Для продуктів AFERIY, які були замінені або відремонтовані після закінчення гарантійного терміну, послуги з обслуговування надаватимуться за плату.

 

Умови гарантії

(1) Компанія надає послугу лише клієнтам, які проживають в Європі;
(2) якщо доставлений продукт спочатку є дефектним або пошкодженим під час доставки;
(3) якщо продукт або матеріали є дефектними при нормальному використанні;

 

Обмін

Якщо ми не можемо придбати нові продукти через наші обставини (немає в наявності, закінчились тощо), ми можемо видати повернення. Крім того, якщо ремонт вважається неможливим, складним або нерозумним через стан продукту, запитаного клієнтом, дефектного продукту або наші обставини, і продукт, запитаний для ремонту, знаходиться в гарантійний період. Крім того, ми можемо обміняти продукти з тими ж вибраними функціями та характеристиками (включаючи продукти, які подібні або відрізняються від моделі продукту, запитаного для ремонту) на продукт, запитаний для ремонту.
AFERIY замінить (за рахунок AFERIY) будь-який продукт AFERIY, який став непридатним під час відповідного гарантійного терміну через дефект у виготовленні або матеріалі. Продукт заміни включає залишок гарантійного терміну оригінального продукту.

 

Тільки для первинного споживача

Гарантії продуктів AFERIY обмежені первинному споживачу і не підлягають передачі наступним власникам.

Виключення

Гарантія AFERIY не поширюється на:

• Пошкодження, викликане неналежним використанням, зловживанням, випадковим пошкодженням або стихійними лихами. (наприклад, удари блискавки, торнадо, урагани тощо);
• Дефекти або пошкодження, викликані несанкціонованими модифікаціями/ремонтом/розбиранням або невиконанням офіційних інструкцій або посібників;
• Будь-яке використання, крім нормального споживчого використання, затвердженого в поточному брошурі продукту AFERIY;
• Для використання з продуктами, відмінними від тих, що затверджені в Інструкціях продукту AFERIY;
• Спроба ремонту несертифікованим персоналом;
• Дефекти або пошкодження, викликані впливом тепла, холоду, рідин або інших зовнішніх факторів;
• Дефекти або пошкодження, викликані проблемами надійності або сумісності при використанні неавторизованих компонентів третьої сторони;
• Пошкодження або ушкодження продукту через підключення до обладнання, не зазначеного компанією;
• Втрачені/викрадені/безкоштовні/повернені продукти;
• Неможливість надати дійсний доказ покупки;
• Товари, придбані у неавторизованих перепродавців;
• Проблеми, не пов'язані з якістю;

 

Документ для претензії

Доказ покупки та фото пошкодженого товару можуть знадобитися для подання гарантійної претензії. Для всіх гарантійних претензій AFERIY залишає за собою право відхиляти гарантію через недостатню документацію або неперевірені дефекти продукту. Ми також залишаємо за собою право вимагати повернення товарів до AFERIY для перевірки.

 

Як отримати обслуговування

Щоб отримати гарантійне обслуговування, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів: support@aferiy.com