Obrigado por visitar e comprar em eu.aferiy.com. A AFERIY tem como objetivo oferecer-lhe o melhor serviço de envio. A seguir estão os termos e condições que constituem a nossa política de envio.

 

Taxa de Envio

Envio gratuito em todas as encomendas.

Armazéns e Distribuição de Envio
1. União Europeia
Encomendas de países da UE serão enviadas a partir do nosso armazém na Alemanha, com um prazo de entrega de 3-7 dias úteis.

2. Ucrânia
Encomendas da Ucrânia serão enviadas a partir do nosso armazém local e o prazo de entrega é geralmente de 2-5 dias úteis.

 

Tempo de Processamento do Envio

 Todas as encomendas são processadas dentro de 1-3 dias úteis.

O tempo estimado de entrega é de 3-7 dias úteis. (Exceto para produtos em pré-venda).

 

As encomendas não são enviadas nem entregues aos fins de semana ou feriados.

 

Se estivermos a experienciar um volume elevado de encomendas, os envios podem sofrer atrasos de alguns dias. Estamos a fazer tudo o que podemos para que a sua encomenda chegue o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência! Por favor, permita dias adicionais no trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio da sua encomenda, entraremos em contacto consigo por email.

 

Confirmação de Envio e Rastreamento da Encomenda

 Receberá um email de confirmação de envio assim que a sua encomenda for expedida, contendo o(s) número(s) de rastreamento. A informação de rastreamento será atualizada dentro de 48 horas.

 

Se a informação de rastreamento não for atualizada dentro de 5 dias úteis, por favor contacte service@aferiy.com

 

Transportadoras de Envio

As nossas principais transportadoras atuais são DPD, UPS, FEDEX, DHL, Amazon Logistics.

Transportadora cooperativa ucraniana: Nova Poshta

Áreas de Envio

As encomendas AFERIY estão limitadas a envios domésticos apenas (excluindo ilhas e territórios ultramarinos). Oferecemos envio gratuito para a maioria dos países da UE. Para endereços fora da nossa zona de envio gratuito, ainda podemos processar a sua encomenda, mas poderão aplicar-se taxas adicionais de envio. Por favor, confirme o seu endereço específico no checkout para determinar se são necessários custos extra.

 

Informação de Envio

Por favor, assegure-se de que toda a informação de envio fornecida está correta. Quaisquer perdas causadas por informação de envio incorreta fornecida pelo cliente serão da responsabilidade do cliente.

 

Não aceitamos pedidos para alterar o endereço de entrega após o pacote ter sido despachado.

 

Não enviamos para caixas postais ou endereços APO/FPO/DPO.

 

Entrega da Encomenda

As encomendas serão enviadas dentro de 1-3 dias úteis após o pagamento ter sido processado.

 

Encomendas de vários produtos podem ser enviadas separadamente. Tentamos garantir que todos os seus artigos cheguem ao mesmo tempo. Por vezes, os nossos produtos não são enviados juntos, pois podem ser usadas diferentes opções de envio, dependendo do produto. Assim que um artigo for enviado, receberá um email de notificação de envio.

 

Todas as compras feitas no site oficial da AFERIY estão sujeitas a um contrato de entrega. Isto significa que o risco de perda e a titularidade dos artigos passam para si quando os artigos são entregues à transportadora.

  

Política de Devoluções

A nossa Política de Devoluções e Reembolsos fornece informações detalhadas sobre opções e procedimentos para devolver a sua encomenda.

 

Por favor, note:

Se a encomenda não puder ser entregue no endereço de entrega designado devido à não cooperação do cliente (endereço de entrega errado ou incorreto, ausência do destinatário), ou se o cliente recusar aceitar a encomenda e esta for devolvida ao endereço de entrega designado, o cliente terá de suportar o custo do envio.

Se for um produto personalizado, a devolução não será aceite e o cliente será contactado novamente para nova entrega, ficando o cliente responsável pelos custos de envio.

 

Suporte de Envio

Para questões relacionadas com encomendas e envios, por favor contacte-nos em service@aferiy.com

 

Para pedidos de devolução e instruções para devolver produtos, por favor contacte o Suporte AFERIY em service@aferiy.com

 

Contacto de Serviço Pós-venda

Email oficial de pós-venda do site: service@aferiy.com

Email de pós-venda da Amazon: support@aferiy.com