Data di aggiorna: 8 agosto 2025

AFERIY (di seguito denominata "la nostra azienda") è il negozio online ufficiale di AFERIY gestito dalla nostra azienda, e fornisce stazioni di alimentazione portatili, pannelli solari e altri accessori. (di seguito denominati "Prodotto AFERIY"), durante il periodo di garanzia descritto nel “Periodo di Garanzia” di seguito. L'azienda fornisce il servizio di garanzia (di seguito denominato "il Servizio") in conformità con le condizioni stabilite dall'azienda.

Questa garanzia contiene gli obblighi di garanzia completi ed esclusivi di AFERIY. Non abbiamo altre responsabilità nei confronti nostre o di terzi in relazione alla vendita dei nostri prodotti.

Periodo di Garanzia

Il periodo di garanzia per i prodotti di alimentazione AFERIY è di 2 anni (24 mesi) dalla data di acquisto di un nuovo prodotto AFERIY da parte del consumatore originale. (di seguito denominato “Periodo di Garanzia”). Inoltre, se ti registri come utente sul sito ufficiale, il periodo di garanzia sarà esteso per altri 3-5 anni (36-60 mesi).

 

Garanzia dettagliata dei modelli.

 

Tipo di Prodotto	Modello	Garanzia
Stazioni di Alimentazione Portatili	2001A 2000W	Garanzia estesa 2 anni + 3 anni
Stazioni di Alimentazione Portatili	P020 200W	Garanzia estesa 2 anni + 3 anni
Stazioni di Alimentazione Portatili	1201A 1200W	Garanzia estesa 2 anni + 3 anni
Stazioni di Alimentazione Portatili	Nano100 100W	2 Anni
Stazioni di Alimentazione Portatili	P040 400W	Garanzia estesa 2 anni + 5 anni
Stazioni di Alimentazione Portatili	P010 800W	Garanzia estesa 2 anni + 5 anni
Stazioni di Alimentazione Portatili	P110-D 1200W	Garanzia estesa 2 anni + 5 anni
Stazioni di Alimentazione Portatili	P210 2400W	Garanzia estesa 2 anni + 5 anni
Stazioni di Alimentazione Portatili	P310 3600W	Garanzia estesa 2 anni + 5 anni
Pannelli Solari	/	3 Anni
Accessori	/	Garanzia estesa 6 mesi + 6 mesi

 

Tutti gli acquisti effettuati su Amazon o sul negozio autorizzato Rakuten AFERIY includono una garanzia estesa di 3 anni. Gli acquisti effettuati direttamente dal nostro sito ufficiale riceveranno un'estensione automatica. Per determinare la data di inizio del periodo di garanzia, il consumatore deve fornire la prova dell'ordine di acquisto originale o altra documentazione di supporto ragionevole.

Durante il periodo di garanzia, i prodotti AFERIY saranno riparati gratuitamente se sono soddisfatte le seguenti "Condizioni di Garanzia". Se viene presentato un reclamo valido entro il periodo di garanzia, sostituiremo lo stesso prodotto AFERIY con un prodotto di pari valore.

Tuttavia, la riparazione gratuita è limitata ai nuovi prodotti di alimentazione portatile e ai prodotti entro 30 giorni fino a 36 mesi dalla data di acquisto della stazione di alimentazione portatile e dei pannelli solari. Il prodotto AFERIY che viene sostituito o riparato, entro il periodo di garanzia del prodotto AFERIY precedente alla sostituzione o riparazione, o entro 90 giorni dalla data in cui la sostituzione o la riparazione è stata completata (quando la nostra riparazione interna è completata e la richiesta di sostituzione o riparazione è stata evasa) e spedito al cliente, il periodo di garanzia sarà esteso (“Periodo di Garanzia dopo Sostituzione/Riparazione”). Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.

Se il prodotto AFERIY riparato gratuitamente si guasta nuovamente, o se viene presentato un reclamo valido entro il periodo di garanzia dopo la sostituzione o la riparazione, lo ripareremo gratuitamente. Per i prodotti AFERIY sostituiti o riparati dopo la scadenza del periodo di garanzia, i servizi di manutenzione saranno forniti a pagamento.

 

Condizioni di garanzia

(1) L'azienda fornisce il servizio solo ai clienti residenti in Europa;
(2) se il prodotto consegnato è inizialmente difettoso o danneggiato durante la consegna;
(3) se il prodotto o i materiali sono difettosi durante l'uso normale;

 

Scambio

Se non possiamo procurare nuovi prodotti a causa delle nostre circostanze (esaurimento scorte, indisponibilità, ecc.), potremmo emettere un rimborso. Inoltre, se la riparazione è giudicata impossibile, difficile o irragionevole a causa delle condizioni del prodotto richiesto dal cliente, del prodotto difettoso o delle nostre circostanze, e il prodotto richiesto per la riparazione è entro il periodo di garanzia, potremmo scambiare il prodotto con uno con le stesse funzioni e prestazioni selezionate (inclusi prodotti simili o modelli diversi rispetto al prodotto richiesto per la riparazione).
AFERIY sostituirà (a spese di AFERIY) qualsiasi prodotto AFERIY che diventi inutilizzabile durante il periodo di garanzia applicabile a causa di un difetto di lavorazione o materiale. Il prodotto sostitutivo include il resto del periodo di garanzia del prodotto originale.

 

Solo per l'acquirente originale

Le garanzie dei prodotti AFERIY sono limitate all'acquirente originale e non sono trasferibili ai proprietari successivi.

Esclusioni

La garanzia AFERIY non si applica a:

• Danni causati da uso improprio, abuso, danni accidentali o eventi naturali (es. fulmini, tornado, uragani, ecc.);
• Difetti o danni causati da modifiche/riparazioni/smontaggi non autorizzati o mancato rispetto delle istruzioni o manuali ufficiali;
• Qualsiasi uso diverso dall'uso normale del consumatore come approvato nell'attuale brochure prodotto AFERIY;
• Uso con prodotti diversi da quelli approvati nelle Istruzioni per il prodotto AFERIY;
• Riparazioni tentate da personale non certificato;
• Difetti o danni causati da esposizione a calore, freddo, liquidi o altri fattori esterni;
• Difetti o danni causati da problemi di affidabilità o compatibilità nell'uso di componenti di terze parti non autorizzate;
• Danni al prodotto dovuti a collegamento con apparecchiature non specificate dall'azienda;
• Prodotti persi/rubati/gratuiti/rimborsati;
• Impossibilità di fornire una prova d'acquisto valida;
• Articoli acquistati da rivenditori non autorizzati;
• Problemi non legati alla qualità;

 

Documento di richiesta

Potrebbe essere richiesta la prova d'acquisto e una foto dell'articolo danneggiato per presentare una richiesta di garanzia. Per tutte le richieste di garanzia, AFERIY si riserva il diritto di rifiutare la garanzia a causa di documentazione insufficiente o difetti del prodotto non verificabili. Ci riserviamo inoltre il diritto di richiedere la restituzione della merce ad AFERIY per l'ispezione.

 

Come ottenere il servizio

Per ottenere il servizio di garanzia, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti: support@aferiy.com